Mein Proxima ist keine mobile Anwendung, die man aus einem Store herunterlädt. Es handelt sich um ein Webportal, das über einen Browser zugänglich ist, entwickelt vom Herausgeber der Software Proxima (Tutelle Au Quotidien), und richtet sich an Familien und die gerichtlichen Betreuer von Erwachsenen (MJPM). Die Verwirrung zwischen „Herunterladen“ und „Webzugang“ ist häufig und birgt konkrete Risiken von Phishing oder gefälschten Websites.
Getrenntes Bankkonto und Nachverfolgbarkeit: Was das Dekret 2024-659 für Mein Proxima ändert
Seit dem 1. Januar 2025 schreibt das Dekret Nr. 2024-659 vor, dass ein getrenntes Bankkonto mit jeder Schutzmaßnahme verbunden sein muss, sowohl für die Vormundschaft als auch für die Betreuung. Diese Verpflichtung zielt darauf ab, die buchhalterische Nachverfolgbarkeit der für die geschützte Person durchgeführten Transaktionen zu stärken, auch wenn das Vermögen bescheiden ist.
Mein Proxima ermöglicht es, dieses spezielle Konto dem Dossier der geschützten Person zuzuordnen und die Transaktionen dort zu erfassen. Das Portal überprüft jedoch nicht automatisch, ob das Konto tatsächlich eröffnet wurde oder ob es die vom Vormundschaftsrichter festgelegten Bedingungen erfüllt. Dieser Punkt liegt in der Verantwortung des gerichtlichen Betreuers.
Für die Familien, die den Online-Bereich konsultieren, bedeutet dies, dass die in Mein Proxima angezeigten Kontoauszüge nun einem eindeutigen und identifizierbaren Konto entsprechen müssen. Wenn die sichtbaren Bankbewegungen mehrere Konten ohne klare Unterscheidung mischen, sollte der Betreuer oder der Gerichtsschreiber informiert werden. Vor dem Einloggen ist es ratsam, Mein Proxima sicher herunterzuladen und zu überprüfen, dass die Adresse des Browsers tatsächlich auf monproxima.fr verweist.
Zugang zu Mein Proxima: Rolle des Betreuers und Erlangung der Zugangsdaten
Der Zugang zum Portal Mein Proxima hängt vollständig vom Betreuer oder dem zuständigen Betreuungsdienst ab, der die Schutzmaßnahme verwaltet. Er eröffnet das digitale Dossier und übermittelt die Zugangsdaten. Eine eigenständige Registrierung ist nicht möglich.
Verfahren zur Erlangung der Zugangsdaten
Der MJPM oder der Betreuungsdienst erstellt einen Zugang zum Portal und sendet dann eine vorläufige Benutzer-ID und ein Passwort per Post oder über eine sichere E-Mail. Der Angehörige oder die geschützte Person loggt sich dann über monproxima.fr ein und ändert dieses Passwort bei der ersten Anmeldung.
Mehrere Situationen blockieren regelmäßig diesen Schritt:
- Der Betreuer hat das Portal für die betreffende Maßnahme noch nicht aktiviert, was häufig zu Beginn eines Mandats oder bei einem Wechsel zwischen Betreuungsdiensten vorkommt.
- Die dem Betreuer mitgeteilte E-Mail-Adresse ist falsch oder veraltet, was den Erhalt des Aktivierungslinks verhindert.
- Der unterstützende Angehörige steht nicht auf der Liste der vom Vormundschaftsrichter autorisierten Personen, was seinen Zugang auf rein beratende Funktionen beschränkt oder ihm sogar den Zugang ganz verweigert.
Wenn der Betreuer den Zugang verweigert oder sich Zeit lässt, erfolgt das Vorgehen über den Vormundschaftsrichter des zuständigen Gerichts. Ein schriftlicher Antrag reicht aus, um die Verpflichtung zur Transparenz in der Kontoverwaltung zu erinnern.
Sicherung des Zugangs auf einem gemeinsamen Gerät oder in einem EHPAD
Mein Proxima funktioniert von jedem aktuellen Webbrowser aus (Chrome, Firefox, Safari). Diese breite Kompatibilität stellt ein konkretes Problem dar: In einem EHPAD oder zu Hause wird das verwendete Gerät oft von mehreren Bewohnern oder Familienmitgliedern geteilt.
Vorsichtsmaßnahmen bei einem gemeinsamen Arbeitsplatz
Die erste Regel besteht darin, das Passwort niemals im Browser zu speichern. Auf einem gemeinsam genutzten Computer in einer Einrichtung sind die gespeicherten Zugangsdaten für jeden zugänglich, der denselben Browser öffnet. Der private Modus bleibt die zuverlässigste Lösung, um zu verhindern, dass die Sitzung nach der Nutzung offen bleibt.
Auf einem Tablet, das mit einem Angehörigen geteilt wird, vereinfacht das Erstellen einer Verknüpfung zu monproxima.fr auf dem Startbildschirm den Zugang, ohne über eine Suchmaschine gehen zu müssen, was das Risiko verringert, auf eine gefälschte Seite zu klicken. Achten Sie darauf, die Adresse beim ersten Mal manuell einzugeben, anstatt einem Link zu folgen, der per E-Mail oder unaufgefordert per SMS gesendet wurde.
Phishing-Risiken im Zusammenhang mit dem Namen „Proxima“
Phishing-Versuche nutzen die Bekanntheit des Namens Proxima, um auf betrügerische Anmeldeseiten umzuleiten. Die legitime URL bleibt ausschließlich monproxima.fr, ohne Varianten (proxima-tutelle-connexion.com, mon-proxima-acces.fr usw.).
Eine E-Mail, die darum bittet, „Ihre Zugangsdaten für Mein Proxima zu aktualisieren“ und einen klickbaren Link enthält, ist das häufigste Szenario. Das offizielle Portal sendet niemals eine solche Anfrage spontan. Bei Zweifeln sollte der Betreuer direkt telefonisch kontaktiert werden.
Kontrolle der Verwaltungskonten und Vorbereitung über Mein Proxima
Das Dekret 2024-659 hat auch die Kontrolle der von den Betreuern an den Vormundschaftsrichter übermittelten Verwaltungskonten neu organisiert. Mein Proxima zentralisiert die für diese Kontrolle notwendigen Dokumente: Kontoauszüge, Nachweise für Ausgaben, Inventar des Vermögens.
Für die autorisierten Familien ermöglicht die regelmäßige Konsultation des Bereichs Mein Proxima, Unstimmigkeiten vor der Übermittlung an das Gericht zu erkennen. Eine nicht identifizierte Bankbewegung, eine fehlende Rechnung oder ein abnormal niedriger Kontostand sind Signale, die umgehend dem Betreuer gemeldet werden sollten, ohne auf die jährliche Frist des Verwaltungskontos zu warten.
Mein Proxima ersetzt nicht die Kontrolle des Richters, bietet jedoch einen dokumentarischen Zugang, der die Wachsamkeit der Angehörigen erleichtert. Das Portal generiert auch keinen automatischen Bericht: Der Betreuer bleibt verantwortlich für die Erstellung des Verwaltungskontos, das dem Gericht übermittelt wird.
Das Portal Mein Proxima bleibt ein Konsultations- und Überwachungswerkzeug, kein eigenständiges Verwaltungsprogramm. Sein Wert hängt direkt von der Sorgfalt ab, mit der der Betreuer das Dossier pflegt. Die Überprüfung der Adresse der Website, das Nicht-Speichern der Zugangsdaten auf einem gemeinsamen Gerät und die Aufrechterhaltung des Dialogs mit dem MJPM sind die drei Reflexe, die den Zugang zu den Informationen der geschützten Person tatsächlich sichern.
