Mijn Proxima is geen mobiele applicatie die je vanuit een winkel downloadt. Het is een webportaal toegankelijk via een browser, ontwikkeld door de uitgever van de software Proxima (Tutelle Au Quotidien), en bedoeld voor families en gerechtelijke vertegenwoordigers voor de bescherming van meerderjarigen (MJPM). De verwarring tussen “downloaden” en “webtoegang” komt vaak voor, en dit brengt concrete risico’s met zich mee zoals phishing of valse sites.
Verschillend bankrekening en traceerbaarheid: wat het decreet 2024-659 verandert voor Mijn Proxima
Sinds 1 januari 2025 verplicht decreet nr. 2024-659 dat een verschillend bankrekening aan elke beschermingsmaatregel wordt gekoppeld, zowel voor tutelle als curatelle. Deze verplichting is bedoeld om de boekhoudkundige traceerbaarheid van de verrichtingen voor de beschermde meerderjarige te versterken, ook wanneer het vermogen bescheiden is.
Mijn Proxima maakt het mogelijk om deze speciale rekening aan het dossier van de meerderjarige te koppelen en de verrichtingen daarop te registreren. Het portaal controleert echter niet automatisch of de rekening daadwerkelijk is geopend of dat deze voldoet aan de voorwaarden die door de rechter voor tutelle zijn vastgesteld. Dit is de verantwoordelijkheid van de gerechtelijke vertegenwoordiger.
Voor de families die de online ruimte raadplegen, betekent dit dat de afschriften die in Mijn Proxima worden weergegeven, nu moeten overeenkomen met een unieke en identificeerbare rekening. Als de zichtbare bankbewegingen meerdere rekeningen zonder duidelijke onderscheidingen mengen, is het raadzaam de vertegenwoordiger of de griffier hiervan op de hoogte te stellen. Voor het inloggen is het verstandig om Mijn Proxima veilig te downloaden door te controleren of het adres van de browser daadwerkelijk naar monproxima.fr verwijst.
Toegang tot Mijn Proxima: rol van de vertegenwoordiger en het verkrijgen van de inloggegevens
De toegang tot het portaal Mijn Proxima hangt volledig af van de vertegenwoordiger of de tutoriaire dienst die de beschermingsmaatregel beheert. Hij of zij opent het digitale dossier en verstrekt de inloggegevens. Zelfregistratie is niet mogelijk.
Procedure om inloggegevens te verkrijgen
De MJPM of de tutoriaire dienst creëert een toegang op het portaal en stuurt vervolgens een identificatie en een tijdelijk wachtwoord per post of via beveiligde e-mail. De naaste of de beschermde persoon logt vervolgens in via monproxima.fr en wijzigt dit wachtwoord bij de eerste inlog.
Verschillende situaties blokkeren regelmatig deze stap:
- De vertegenwoordiger heeft het portaal voor de betreffende maatregel nog niet geactiveerd, wat vaak voorkomt aan het begin van een mandaat of bij een overdracht tussen tutoriaire diensten.
- Het e-mailadres dat aan de vertegenwoordiger is doorgegeven is onjuist of verouderd, waardoor de ontvangst van de activatielink wordt verhinderd.
- De naaste zorgverlener staat niet op de lijst van personen die door de rechter voor tutelle zijn goedgekeurd, wat zijn of haar toegang beperkt tot alleen raadgevende functies, of zelfs verbiedt om in te loggen.
Als de vertegenwoordiger weigert of aarzelt om de toegang te openen, gaat de procedure via de rechter voor tutelle van de bevoegde rechtbank. Een schriftelijk verzoek is voldoende om de verplichting tot transparantie in het beheer van de rekeningen te herinneren.
Veilig de verbinding maken op een gedeeld apparaat of in een EHPAD
Mijn Proxima werkt vanaf elke recente webbrowser (Chrome, Firefox, Safari). Deze brede compatibiliteit brengt een concreet probleem met zich mee: in een EHPAD of thuis wordt het gebruikte apparaat vaak gedeeld tussen meerdere bewoners of familieleden.
Voorzorgsmaatregelen op een gedeelde werkplek
De eerste regel is om het wachtwoord nooit in de browser op te slaan. Op een gedeelde computer in een instelling zijn de opgeslagen inloggegevens toegankelijk voor iedereen die dezelfde browser opent. De incognito-modus blijft de meest betrouwbare oplossing om te voorkomen dat de sessie open blijft na gebruik.
Op een tablet die gedeeld wordt met een familiezorgverlener, maakt het creëren van een snelkoppeling naar monproxima.fr op het startscherm de verbinding eenvoudiger zonder via een zoekmachine te gaan, wat het risico vermindert om op een valse site te klikken. Let erop dat je het adres de eerste keer handmatig invoert in plaats van een link te volgen die je via een ongevraagde e-mail of sms hebt ontvangen.
Phishingrisico’s gerelateerd aan de naam “Proxima”
Phishingpogingen maken gebruik van de bekendheid van de naam Proxima om te verwijzen naar frauduleuze inlogpagina’s. De legitieme URL blijft uitsluitend monproxima.fr, zonder varianten (proxima-tutelle-connexion.com, mon-proxima-acces.fr, enz.).
Een e-mail waarin wordt gevraagd om “uw inloggegevens voor Mijn Proxima bij te werken” met een klikbare link is het meest voorkomende scenario. Het officiële portaal stuurt nooit dit soort spontane verzoeken. Bij twijfel, neem rechtstreeks contact op met de vertegenwoordiger per telefoon.
Controle van beheersrekeningen en voorbereiding via Mijn Proxima
Het decreet 2024-659 heeft ook de controle van de beheersrekeningen die door de vertegenwoordigers aan de rechter voor tutelle worden voorgelegd, opnieuw georganiseerd. Mijn Proxima centraliseert de documenten die nodig zijn voor deze controle: bankafschriften, bewijsstukken van uitgaven, inventaris van het vermogen.
Voor de goedgekeurde families maakt het regelmatig raadplegen van de ruimte Mijn Proxima het mogelijk om inconsistenties op te sporen voordat deze aan de griffie worden doorgegeven. Een niet-geïdentificeerde bankbeweging, een ontbrekende factuur of een abnormaal laag saldo zijn signalen die zonder te wachten op de jaarlijkse deadline van de beheersrekening aan de vertegenwoordiger moeten worden doorgegeven.
Mijn Proxima vervangt de controle van de rechter niet, maar biedt toegang tot documentatie die de waakzaamheid van de naasten vergemakkelijkt. Het portaal genereert ook geen automatisch rapport: de vertegenwoordiger blijft verantwoordelijk voor de opmaak van de beheersrekening die aan de rechtbank wordt voorgelegd.
Het portaal Mijn Proxima blijft een raadpleeg- en opvolgingsinstrument, geen autonome beheersoftware. De waarde ervan hangt rechtstreeks af van de nauwkeurigheid waarmee de vertegenwoordiger het dossier bijwerkt. Het controleren van het adres van de site, het niet opslaan van inloggegevens op een gedeeld apparaat en het onderhouden van de dialoog met de MJPM vormen de drie reflexen die daadwerkelijk de toegang tot de informatie van de beschermde persoon beveiligen.
